響應多項出行利好政策，12月8日，攜程集團正式推出“2023旅游振興A計劃”，宣布將推出“三重戰(zhàn)略”助力行業(yè)和目的地與旅行者“重逢”。攜程集團介紹，3年來旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)格局和消費者需求都發(fā)生了微妙變化。消費者需求更細分、非線性變化；而旅游生態(tài)鏈的斷續(xù)發(fā)展甚至部分斷裂對承接即將到來的旅游爆發(fā)機會帶來挑戰(zhàn)。
為此，攜程針對性推出了三“重”戰(zhàn)略，目標通過建設10個文旅產(chǎn)業(yè)孵化中心，“重構產(chǎn)業(yè)生態(tài)”；通過千名當?shù)叵驅Т蛟烨ХN目的地“重逢”體驗，“重塑品牌價值”；通過千億流量四季營銷促進萬億旅游消費“重振消費信心”。助力行業(yè)疫后振興，創(chuàng)造文旅經(jīng)濟發(fā)展高峰。
攜程曾于2020年推出“旅游復興V計劃”，投入10億復蘇基金，助力文旅行業(yè)復蘇。“此次在3年后再次推出‘旅游振興A計劃’，是繼承也是升級。V是觸底反彈，A是再創(chuàng)高峰。復興是發(fā)膚，協(xié)助行業(yè)擺脫短期困境；振興是骨骼，重塑疫后產(chǎn)業(yè)全方位格局，與行業(yè)和目的地共迎全球旅游復蘇元年。”攜程集團執(zhí)行副總裁、首席市場官孫波說。
重塑品牌價值——千名當?shù)叵驅Т蛟烨ХN目的地“重逢”體驗
3年周期，目的地在旅行用戶心中重塑品牌形象成為當務之急。“去哪兒玩，玩什么”再次成為游客糾結的問題，而疫后目的地玩法體驗不僅應包括美景美食，更應注入“重逢”的情感。
攜程“重塑品牌價值”戰(zhàn)略即重點采取“人找人”策略，并充分整合攜程平臺優(yōu)質供應鏈資源，通過經(jīng)驗豐富的從業(yè)者快速結合用戶需求打造一批“重逢”體驗產(chǎn)品，覆蓋文化人文、主題深度體驗等。
“首次再赴山海的旅程，必定讓人心潮澎湃。攜程平臺活躍著數(shù)千名向導、定制師等個性化旅游服務的從業(yè)者，他們不但擅長根據(jù)用戶個性化需求打造特色旅游產(chǎn)品，更是‘重逢’體驗產(chǎn)品，也是目的地最好的代言人。”孫波說。
今年7月，攜程獨立出品“旅行+人文”紀錄片《當旅行遇見X》并獲得了全網(wǎng)1.2億次曝光。此次戰(zhàn)略中，攜程千名向導將與攜程共創(chuàng)共享這一品牌。
重振消費信心——千億流量四季營銷促萬億旅游消費
從全球視角來看，旅行已經(jīng)重回時代主題。面對復蘇大勢，攜程推出“重振消費信心”戰(zhàn)略，通過攜程深耕完善的旅游業(yè)營銷體系，助力目的地高效率高質量做到：周周有話題、月月有活動、季季有成果、年年有高峰。
“2022年以來，數(shù)十個目的地星球號旗艦店、熱門目的地榜單；數(shù)百場超級目的地、目的地專場直播活動；二十個省份數(shù)十億旅游消費券助力活動目的地訂單逆勢增長。2023年我們將繼續(xù)撬動文旅經(jīng)濟的天花板。”?
孫波介紹，此次營銷戰(zhàn)略將落地為“四季計劃”，目的地可以每周通過自營星球號和平臺矩陣號運營內(nèi)容和粉絲蓄水；每月通過平臺超級時令節(jié)點活動、系列直播運營、文旅消費補貼等獲得訂單爆發(fā)；季度根據(jù)數(shù)據(jù)成果更新產(chǎn)品體系；在2023旅游復蘇元年不斷創(chuàng)造旅游經(jīng)濟收入的高峰，撬動萬億旅游消費。
重塑行業(yè)生態(tài)——建設10個文旅產(chǎn)業(yè)孵化中心
疫情三年，全球旅業(yè)業(yè)績受挫，大批中小旅行社，旅業(yè)供應商因為游客銳減，資金鏈受挫走向倒閉，行業(yè)人才流失狀況嚴峻。
面對“新十條”釋放的樂觀信號，為了更好地幫助目的地迎接行業(yè)轉折點，攜程將在2023年于全國落地10座攜程文旅產(chǎn)業(yè)孵化中心。從眾創(chuàng)直播基地建設、文旅數(shù)據(jù)展示中心、智慧住宿項目、智慧集散中心、城市服務品牌中心、文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中心、文旅數(shù)字結算中心等七大板塊入手，賦能目的地改善產(chǎn)業(yè)鏈底層生態(tài)，恢復自我造血功能，在帶動文旅發(fā)展與人才培養(yǎng)的基礎上，助力目的地走向生態(tài)運營，從而實現(xiàn)旅游品質和收入的雙提升。?
“首個孵化中心將于2023年上半年在福建落成。”孫波介紹。
