2018年4月13日，習近平總書記在慶祝海南建省辦經濟特區30周年大會上發表重要講話，向全世界宣布，黨中央決定支持海南全島建設自由貿易試驗區，逐步探索、穩步推進中國特色自由貿易港建設。《海南省“十四五”旅游文化廣電體育發展規劃》明確了海南旅游發展目標，即立足海南自由貿易港建設，圍繞初步建成國際旅游消費中心的發展目標，構建國際知名度假天堂、康養天堂、購物天堂和會展高地，將旅游業打造成為國民經濟支柱型產業。
中國旅游集團認真貫徹落實，第一時間與海南省人民政府簽署了全面戰略合作協議，并于2018年9月將集團總部遷入海口，成為首家總部進駐海南的中央企業和海南國家級戰略排頭兵。
多年來，中國旅游集團積極融入國家戰略重點深耕區域，落實中央重大決策部署，努力優化資源供給結構、推出高質量旅游產品，推進供給側改革升級，更好釋放國內需求，吸引國際消費回流，堅持“立足香港、深耕海南、拓展國內、做精海外”的發展思路，深度參與海南自貿港建設，促進國內、國際雙循環發展。
中旅集團境內總部扎根海南
為助力海南自由貿易港建設，三年多來，中國旅游集團始終如一踐行“旅游報國、服務大眾”的使命，通過新技術、新方法、新業務、新模式，穩步推進集團在海南戰略實施。
在海南省委、省政府的大力支持下，中國旅游集團把海南作為業務發展的主戰場，圍繞旅游主業積極布局海南業務，持續加大在海南投資力度。
直至2021年底，集團在瓊全資、控股、參股企業已超過30家，在職員工超過8500人，形成以免稅為核心，全產業鏈在瓊集聚的基本格局。在海南區域：集團總資產、2021年總營業收入、在職員工總數，相比2017年同比增長約為25倍、10倍、3倍。
多產業鏈在瓊業務布局
中國旅游集團作為中國最大的旅游央企，擁有旅游行業的全要素資源，圍繞“吃住行游購娛”要素，創新打造以免稅購物為核心的“旅游+”和“+旅游”產業鏈以業務協同促進各板塊共同發展，實現資源和流量共享，最終形成集團全產業鏈內部小循環、外部大循環的生態系統，實現旅游全產業鏈串聯生根海南的效果。
搭建數字化創新平臺
在旅行服務方面，2020年打造的“e游海南”小程序數字化平臺，兼具引流和科技化屬性，2021年全年服務人次突破百萬。運營至今，該平臺總訪問量達2075萬，旅游服務產品及旅游零售產品代金券累計領取168萬人次，實際服務超過17.8萬套。
“e游海南”小程序有效搭建了新型旅游消費場景，用內容生態鏈激活用戶旅行消費熱情，進一步開創了全域流量營銷新渠道，提升內容及產品到交易的轉化效率，切實為下一步集團海南區域擴大數字化運營規模打下良好基礎。
開發旅游線路新賣點
在旅游線路的開發上，以海南特色進行旅游產品研發，共設計研發了沖浪、海釣、衛星發射觀賞等主題化專項產品，同時結合海南西部旅游資源研發“山海秘境 別樣海南”等系列產品，受到游客廣泛好評。在數字化平臺及旅行產品業務的加持下，旅行服務業務2021年全年營收同比2020年增長96%。
挖掘旅游行業深潛力
在旅游零售方面，中國旅游集團旗下中免集團作為全球最大的旅游零售商及海南離島免稅政策的推動者、踐行者，持續深耕海南市場。
在海南以“三地五店”的線下布局及“cdf離島免稅app”等線上移動入口，逐步形成線上線下一體化發展態勢。2020年，克服疫情影響，中免離島免稅店總銷售實現327億元，同比增長127%，2021年總銷售額繼續大幅增長，引領離島免稅購物成為海南旅游的金字招牌。
三亞國際免稅城
三亞維景國際度假酒店
中旅(海南)旅游客運有限公司
三沙南海夢之旅郵輪有限公司
除旅行服務及旅游零售兩大板塊業務持續增長外，集團在瓊其他產業布局業務均呈增長態勢。2021年海南區域各板塊總營收同比2020年，中旅酒店海南業務增長10%，中旅資產海南交通業務增長148%，中旅郵輪旗下三沙南海夢之旅郵輪有限公司增長464%。
打造海南區域黨建新格局
2021年公司海南分公司黨委成立以來，在集團黨委的領導下，堅持政治引領，強化政治責任擔當，堅持“兩個一以貫之”，以落實年度重點工作任務和國企改革三年行動方案為抓手，推動集團各業務板塊海南實現布局和運營，促進集團“免稅+”“旅游+”海南業務的一體化融合發展，多層次融入海南自由貿易港建設。
積極履行區域黨委屬地管理職責，統籌推動集團駐瓊企業各級黨組織建設，以黨史學習教育為載體，突出區域服務保障職能，圍繞業務抓黨建，抓好黨建促發展，推動區域黨建共建互融，構建了海南“大黨建”工作格局。
中國旅游集團以旅游全產業鏈助力海南國際旅游消費中心建設中國旅游集團以旅游全產業鏈助力海南國際旅游消費中心建設中國旅游集團以旅游全產業鏈助力海南國際旅游消費中心建設中國旅游集團以旅游全產業鏈助力海南國際旅游消費中心建設
結合集團海南區域經營特點，積極培育黨建品牌，服務業務發展，聯動各級黨組織打造了具有集團特色、海南特點的“四進一線”黨建工作品牌：“黨建文化進一線、組織生活進一線、黨員干部進一線、關懷慰問進一線”，把宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、團結動員群眾、推動改革發展落到實處，強化黨建文化宣傳效果，得到廣大黨員、職工的熱烈響應，全面提升各基層黨組織的組織力，促進黨建工作與生產經營深度融合，實現高質量黨建引領集團海南業務高質量發展。
2022年3月底以來，面對全國聚集性疫情和海南新一波疫情反復的嚴峻形勢，成立了中國旅游集團海南區域“抗疫情、促生產”黨員先鋒隊、黨員志愿者服務隊和青年突擊隊、青年志愿者服務隊，密切配合省、市、區三級疫情防控指揮部和街道社區防控任務，充分發揮企業黨員的先鋒模范作用和團員青年生力軍作用，切實把黨的政治優勢、組織優勢、密切聯系職工群眾優勢，轉化為疫情防控和改革發展的工作優勢，為做好全民疫情防控和生產經營工作提供堅強組織保障。
展望2022年
對于中國旅游集團來說，2022年是充滿機遇和挑戰的一年。
中國旅游集團投資超百億的世界最大單體免稅商業綜合體——海口國際免稅城項目將于今年開門迎客，涵蓋免稅商業、有稅商業、高檔辦公、高端酒店、人才社區等業態的大型免稅旅游綜合體建筑群。在其開業后，集團在瓊員工總數將有望突破10000人。
中國旅游集團將始終堅持“立足香港、深耕海南、拓展國內、做精海外”的發展思路，將海南作為集團戰略布局、業務發展的重中之重，深耕海南區域，用好自由貿易港區位優勢、資源優勢、政策優勢，發揮以免稅為核心的全產業鏈優勢，加快境外消費回流，促進文化和旅游融合，更好實現旅游高質量發展，投身于海南自由貿易港與國際旅游消費中心的建設，助力中央推進海南全面深化改革開展戰略持續取得新成效。
